お客様の声
S様ご家族
親子二代で続けてリビングライフにて住まいを購入。駐車スペースと日当りのよいリビングが決めてでした。
- マイホームをご購入されようと思われたきっかけは？
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■ご主人
結婚と同時に家を購入しようと思いました。実家で暮らしており、結婚後に賃貸に住むというのは家賃と広さを考えたときに、費用対効果が合わないと感じました。さらに今は家賃が上昇しています。高い家賃を払うなら、本当に住みたい場所で気に入る住まいを探したほうがトクと考えました。欲しいなら少しでも早いほうがいいと1年ほど前から探していました。
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■奥様
私の仕事先のお客様からご自身のお住まいを「売るので見に来ませんか」と紹介されたのが始まりです。家を見て、買うという選択肢が現実になりました。
- どんな条件で探されましたか？
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■ご主人
住むなら川崎がいいと思っており、戸建てやマンションに限定せず、探しました。車とバイク、自転車が4台置けるというのが条件です。最初は大手の不動産会社2社で15件以上、内覧しました。マンションは結局、1件だけでしたが、長期的にみると修繕費用がかかるので戸建てに絞っていきました。しかし、どれも納得できないままでいました。
- 購入の決め手を教えてください
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■奥様
価格が予算内であることはもちろん、駐車や駐輪の条件を満たしていたことです。「できれば子どもの学区が変わらないエリアで探したい」と思いましたが、エリアを広げて内覧していくと、学区は異なりますが、条件に合致した今の住まいに出会うことができました。子どもは今の学校を気に入っていて、楽しく通っています。
- リビングライフとはどのように出会われましたか？
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■ご主人
両親が実家をリビングライフさんで購入しており、もともと名前は知っていました。大手不動産会社の対応に納得できず、行き詰っていたところで、父から「リビングライフさんに頼んではどうか」を言われました。そこから妻がインターネットで会員登録し、担当の中嶋さんと知り合うことに。物件の紹介や細かい質問にも丁寧に答えてもらえるなど、これまでお願いしていた不動産会社との違いを感じました。
- 検討を進めていくなかで、リビングライフの対応はいかがでしたか？
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■ご主人
他社では、紹介された物件に決められなかったときに、「他にはないですよ」「買って気に入らなかったら貸す方法がありますよ」と言われ、疑問を抱きました。リビングライフさんは内覧のあとに、店舗で一緒にテーブルを囲んで、その日を振り返る時間がありました。他社にはこのような時間はなかったです。これで率直な思いを伝えられましたね。
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■奥様
他社で借地権の物件を決めそうになったことがあったのですが、最初、借地権について、何も知らなかったため、いろいろ聞いたところ、更新時の支払いが必要ということを知りました。その更新額についても、他社では「だいたいこれくらい」というざっくりした返答しかありませんでした。そのことをリビングライフさんに伝えると借地権のことを詳しく教えてもらい、長期の視点で選ぶことが大切だということを知りました。
中嶋さんは、バイク置き場や室内でメジャーを使って各所のサイズを測られました。何を聞いてもすぐに回答をもらえて、「仕事ができる頭のよい人なんだな」と思いました。それまではそこまで細かく調べない不動産会社だったので、リビングライフさんの親身な対応に驚きました。
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■ご主人
店舗で要望を伝えると、「あそこの売り出しなかったっけ」とすぐ別の提案をしてもらえたことも気に入っています。ローンについては、別の担当の方から1円単位でシミュレーションした内容を提示してもらえました。川崎の情報はまた違う方、とそれぞれ専門の方に手厚い対応をしてもらえましたね。店舗に行った際も待たされませんでした。内覧にすぐに行けるように外で車を止めて待っていていただいていたこともうれしかったです。押し付けがなくて、他社との違いを感じました。何を聞いても「腑に落ちる」まで教えてもらったことも感謝しています。
- 住み心地はいかがですか？
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■ご主人
部屋が大きい、南向きのリビングで日当たりがよい点が気に入っています。戸建でリビングと部屋が各階で分かれているので、家族で一緒にいる時間と自分の時間を大切にできるという構造がいいですね。楽器を弾いても家族のことを気にせず過ごせます。休日はのんびりしながら動画を見るなどで、ゆったり過ごしています。引っ越しが終わって、とても楽しいですね。
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■奥様
近隣には大型スーパーや小型スーパー、病院、コンビニがあり、街の中心に行かなくても便利に暮らせる環境がいいですね。リビングがお気に入りで、もうすぐ娘が選んだソファが届きます。バルコニーが北側と南側にあって、風が抜ける構造なのも気に入っています。対面キッチンで、会話が弾むのもいいです。
- これからご購入を考えている方へ、アドバイスをお願いします。
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■奥様
価格を先に決めておいて、買えない価格の住まいは見ないほうがいいですね。あとはリビングライフさんに任せておけば大丈夫ですよ。中嶋さんにお願いをすれば、うまくいきます。
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■ご主人
マンションか戸建か、場所や価格などの条件を先に決めてから、店舗で事前にパソコンで絞りこんでもらって、気に入ったものを多く内覧したほうがいいと思います。価格は決めた分よりも、余裕をもった支払い額の物件を探すのがよいのでは。高い買い物なので、10年後、20年後を予想して、何が妥協できるかを考えて、場所を広げるなどして探すのがよいのではないでしょうか。
営業担当
住宅流通事業部 中嶋 梓
営業担当から
Sさまは、奥様から会員登録後に物件情報の見方がわからないとおっしゃったことがきっかけでご縁ができました。毎週末に5件程度内覧され、お車やバイクなどがスムーズに入出庫できるかメジャーでサイズを測りご確認をいただきました。その後に店舗にお越しいただき、さまざまなご質問やご意見を頂戴したことで、より条件にあった物件のご紹介ができました。
新居で温かい暮らしをされているのを拝見でき、非常にうれしく思っております。この度は誠にありがとうございました。
インタビューにご協力頂き、誠にありがとうございました。
