お客様の声
T様ご家族
どんな些細な質問にも丁寧かつ迅速に答えてもらえました。T様にお話をうかがいました。
ご検討されたのはいつ頃からですか？
■奥様
以前住んでいた賃貸マンションに不具合が多く、なるべく早く引っ越したかったので、インターネットで物件を探していました。
そんな時に、リビングライフさんがモデルハウスの見学会を行っているところに通りかかって何気なく立ち寄ったんです。それがリビングライフさんとの出会いですね。
■ご主人
戸建てもいいなと思う気持ちもありましたが、私たちは共働きなので、自分たちで家の手入れを行えるほど時間に余裕はないだろうと考えていました。その点、マンションなら、考える必要はないですよね。私たちのライフスタイルに合っている、マンションに絞って探していきました。私たちの条件に合った物件をご紹介いただき、10件くらい見学しましたね。
ご購入の決め手は何ですか？
■ご主人
この家は、私の実家まで歩いていける距離で、最寄りの「花見園前」駅から徒歩４分という立地に魅力を感じました。マンションの目の前を通るバスを利用すれば、「鶴見」駅、「川崎」駅、それから「横浜」駅にも出られます。周辺は平坦な道が多いので、自転車で買い物に出掛けるのも、子どもと一緒に歩いて実家に行くにも楽だと感じました。
■奥様
いくつか物件を見たのですが、どれも求めているものとは違うと感じてしまい、購入したいとまでは思えませんでした。しかし、このマンションを見た時に「ここだ！」と思いました。夫婦揃って「ここだ！」と思えたのはこのマンションだけでした。
それからリビングライフの営業担当者さんの印象が良かったことも決め手になりました。やはりマンションは高い買い物ですから、自分たちが十分に納得してから購入したいですよね。気になったことがあったら営業さんにLINEを使って質問しましたが、仕事から帰ってきてから連絡となると夜遅くなることもありました。それでもすぐに返信してくださって、それが安心感につながりました。
購入を決意するまでに、ご心配だったことは？
■奥様
住宅ローンのことと周辺環境ですね。
私たちが住宅ローンを組める金額を知っておかないと、物件を選ぶこともできません。まずは金額を知ることからだと思い、事前に住宅ローン返済のシミュレーションをしてもらってから、おおよその予算を決めました。その予算の範囲の中で物件を選んでいったので、実際に購入の手続きに進んでからの不安はそれほど感じませんでした。
周辺環境については、これから子どもが大きくなっていき、夜遅く帰宅するようなことも考えられますので、マンション周辺に暗がりがないか、治安は悪くないかなど気になったことをリビングライフさんに詳しく聞きました。
お気に入りの場所を教えてください。
■ご主人
ベランダから見える景色です。椅子に座って景色を眺めながら、のんびりしている時間が好きです。みなとみらいで打ち上げられている花火も見えるんですよ。大勢の人が集まる花火大会に小さい子どもを連れていくのは大変ですから、ベランダから鑑賞できるのはいいですね。
それからクローゼットが広くなって、収納スペースが増えたのも嬉しいです。
■奥様
対面式のキッチンが気に入っています。
以前住んでいた賃貸マンションは、壁付けのキッチンでしたが、今は対面式のキッチンになったので、リビングが見渡せますし、子どもの様子を見ながら家事をこなすことができます。
- これからご購入を考えている方へ、アドバイスをお願いします。
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■奥様
担当の川島さんが、こちらの質問に丁寧に答えてくださる姿勢も信頼できると思いました。
ある物件では完成前の工事中の様子まで見せていただきました。見えないところにも手を抜いていないからこそ、見せていただけるのだと思いますが、「こんな所まで見せてもらえるんだ」と驚きましたね。 そうした一つひとつが信頼につながって、良い関係になれたと思っています。
営業担当者さんとの信頼関係が築けるかどうかが、自分たちが納得する物件と出合うための秘訣だと思いました。
