ゲスト
お客様の声
N様ご家族
営業とのコミュニケーションで希望条件に合った物件をご購入したＮ様からお話を伺いました。
- いつ頃ご購入をご検討されましたか
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「昨年の１月頃ですね。でも、購入を検討したというよりは、ちょうど子どもが通学している学校の前に売地があって、現地販売会を行なっていたんです。そこで、なんとなく見ていたら、『良ければアンケートお願いします』と言われて書いたのが始まりです。
売地でアンケートを書いて、担当営業の池田さんからお電話頂いた際に、条件をいくつか伝えました。その時に電話で物件の説明をして頂いたんですが、その応対がフレンドリーで好感が持てましたね。」
- いずれご購入すると考えていましたか
- 「いえ、今まで家を購入するということを考えたことがありませんでした。ですが、子どもが大きくなってきて、特に上の娘が『部屋が欲しい』と言っていたことが購入のきっかけとなったかもしれません。この物件に出合わなければ購入せず、以前住んでいた賃貸の社宅に今も住んでいたと思います。」
- この物件に決められた理由は何でしたか
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「物件自体まだ更地でしたので、立地が主な理由でしょうか。元々、子どもの学区を変更しないことが条件でした。池田さんにお伝えした条件で紹介してもらったのがこの物件だったのですが、立地的には駅・スーパー・コンビニ・公園・病院が徒歩５分以内にあり、すごく便利なんです。最近、前面道路がバス通りとなり、昼間はバスの音が聞こえるのですが、夜は静かなので、車の音は特に気になりませんよ。」
私も周辺を歩いたのですが、駅から続く商店街を抜けると、静かな住宅街・目の前には公園があり、住みやすそうな立地でした。
- 日当たりが自慢とのことですが
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「そうなんです。晴れた日は家中にたくさん光が入って、一日中どこからか光が入ってくるんですよ。そして、道路を挟んだ目の前に公園があるので、窓から緑が見えます。春には公園全体で桜が咲いていたので、お家でお友だちを呼んで花見をしました。」
目の前が公園だと、大きな建物が建つことが少ないので、日当たりは良さそうですね。
- 様々なオプションを付けたと聞きましたが
- 「そうですね。オプションは付加出来る便利そうなものはほとんど付けました。オプションを一から選んで付けられたのは既に建てられた建売住宅よりもいい思い出になって良かったと思います。」
- 担当営業の池田はいかがでしたか
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「池田さんは同世代のようにすごく話しやすくて、何でも気軽に質問出来ました。ベテランの営業さんだと私たちがかしこまっていたかもしれませんが、池田さんが担当だったおかげで、気負うことなく物件と向き合えたと思います。私たちが気にしていた天井高さのことも最後まで考えてくれていました。
購入物件がまだ土地の状態だったので、近い間取りの物件を案内して下さったりして、丁寧に応対してくれました。物件を見たのは１件でしたが、安心して購入することが出来ました。購入までは早かったですが、『買わされた』という気は全くしません」 と笑顔で奥様。
「周囲でも最近リビングライフさんで購入している人が多くて、購入するにあたり安心して購入することが出来ました。」 と旦那様。
住宅は大きな買物になりますから、身近にいるお知り合いがご購入くださっていると、安心感が違いますね。
- これから購入を考えている方にアドバイスをお願いします
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「『思いたったが吉日』でしょうか。折角自分に合った物件があっても、悩み過ぎてしまうと時期を逃してしまうかもしれません。
物件を見たのは１件で、他はこの物件と同じ売主さんの施工例を何件か見せてもらいました。物件の比較はしていませんが、例え10件見たとしても、この物件を購入していたと思います。その点で、１件しか見ていませんが、早く購入を決めることが出来て良かったと思っています。」
営業担当
住宅流通事業部 池田 真央
担当営業から
お問合せ頂いてすぐにお電話をしました。普段、我々営業マンはお客様からカベを作られてしまう存在ですが、Ｎ様は違いました。物件に対しての細かなご希望やイメージ・Ｎ様自身の情報等を事前に全てお教え頂きました。ここまでお話し頂ければ、私の頭の中がＮ様と同じビジョンになり、自然とぴったりの物件が浮かびました。実際に案内当日、Ｎ様ご家族とお会いしてお話した事によって、「この物件以外には考えられない」と確信しました。まだ更地の状態でしたので、Ｎ様目線で考えた時に、『ボリュームはどのくらいだろう』『この建物はどのような感じなのか』といった疑問を持たれると思ったので、同じ売主さんや同じくらいのボリュームの完成物件を見て検討して頂きました。
ご夫婦共に明るくお話ししやすかったので、物件の話は勿論の事、ご案内中にプライベートの話でも盛り上がっていたのが印象的です。三人のお子様もすごく元気いっぱいで可愛く、いつの間にか仲良くなっていました。お引渡し後もＮ様宅の近くを通るとつい顔を出してしまいます。
気さくなご主人と明るい奥様で、家族全体がいつも笑顔が絶えず温かいご家族でした。
アンケートご協力ありがとうございました。
