お客様の声
A様ご家族
お子さんの成長に伴い、広い戸建てに住み替え。担当スタッフと会社ぐるみのサポートに大満足
- マイホームをご購入されようと思われたきっかけは？
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■ご主人
以前、２DKの賃貸マンションに住んでいましたが、部屋が狭くて…。子どもが成長するにつれ、「このまま4人で暮らすのは無理だな」と思っていました。将来を考えると、家賃を払い続けるのがもったいないという思いもありました。
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■奥様
私たちは二人とも外国人ですが、私は13歳から日本で暮らしており、日本に永住するつもりでした。家を持って子どもをきちんと育てていきたいと思っていました。
- どんな条件で探されましたか？
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■奥様
戸建てで予算内で３DK以上あること、子どもの学区が変わらないことが大きな条件でした。リビングとダイニングが離れていて、子どもの様子がわかるけれど細長い間取りではないこと、駐車場があるというのも条件でした。
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■ご主人
隣の家との間が離れており、敷地がゆったりとしたつくりになっていることや、大きな道路に面していない立地を探していました。子どもが小さいと飛び出してケガをする可能性があるからです。増水リスクも考えて川から離れていて、少し平地より高い場所にあるという条件もありました。
- リビングライフとはどのように出会われましたか？
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■ご主人
5年ほど前に一度、大手の不動産会社で住まい探しをしたのですが、その際、私が永住権を持っていないにも関わらず、一度、連絡をしただけで、連日、「買いませんか」と電話がかかってきて、かなりストレスになってしまっていました。それで嫌になってしまい、しばらく間をおいていました。
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■奥様
私がたまたまリビングライフさんの広告を目にしたことがきっかけです。社名は知らなかったのですが、インターネットから連絡してみました。そのときは主人に永住権がなく、相談だけのつもりで行ってみました。その日は、話を聞いてもらい「永住権がないと厳しいと思われますので、ご主人の永住権が取れたら、またいつでもご連絡ください」と言われて、終わりました。
以前、別の会社で、一度連絡をしただけで連日「買いませんか」と電話がかかってきたことがあり、かなりストレスになってしまったのですが、リビングライフさんは全くそういったことがなく、「永住権を取れたら、購入はスムーズに進むでしょう」と言われたことが、「私たちのことをよく考えている」とよい印象をもちました。
今年、家族全員の永住権が取れたので、再度、リビングライフさんに相談したところ、私たちの条件にほぼ合致した住まいを複数紹介していただきました。そこで、今の住まいに出会って決めました。
- 検討を進めていくなかで、当社の対応はいかがでしたか？
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■ご主人
私たちは「ローン審査は簡単ではないだろうな」と思っていました。リビングライフさんは、私たちが借り入れできそうな低金利の金融機関を探してくれました。それらを一覧表にして見せてくれて、1行ずつ、金利や借入額などについてわかりやすく説明してくれました。ローン審査について「あきらめないでください」と言われ、勇気をもらいました。結果として、提案を受けた１度目の金融機関で借り入れができることになり、二人ともうれしかったです。
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■奥様
担当の小方さんが、わかりやすいやさしい日本語で説明されたのでとても助かりました。「わからないことがあれば、いつでも電話してください、来てください」と言われたのが安心につながりました。実際、いろいろ聞いています。「住み変えたら部屋が広くなるので、電気代やガス代などが高くなるのではないか」と心配して、これまでの費用を伝えると、「それは高いと思いますよ。住み変えてもそれほどかかりませんよ」と言われました。
日当たりのよい省エネ住宅で、今までと同じような電気の使い方をしているのですが、以前のほうが高かったですね。
リビングライフさんのお店にも行きましたが、とてもきれいです。子ども用のスペースがあるので助かりました。小方さんや他の方が子どもの相手をしてくれて、みなさん、やさしかったです。私の体調がよくないときには温かいお茶を出してもらったことが、心に残りました。
- 購入の決め手を教えてください？
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■奥様
リビングライフさんにお願いをして4件ほど内覧をしました。ここは建築中だったため、似た間取りの別の戸建てを見せてもらいました。他に気に入った住まいはありましたが、リビングとダイニングが離れた間取り、学区が変わらないこと、大きな道路から少し入った立地など、希望の条件にあったことが決め手です。
- 住み心地はいかがですか？
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■ご主人
3階のベランダに出ると、空が広くて、風が気持ちよく、景色もとても気に入っています。リビングとダイニングが少し離れていて、食事後にリビングでくつろげるのがいいですね。前は狭すぎましたから。今年の夏、１階の駐車場にプールを置いて、子どもたちが楽しみにしている水遊びをしました。公園も近いので、子どもたちと一緒によく行って遊んでいます。
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■奥様
私たちも子どもたちも部屋が持てるようになったことがうれしいです。お風呂が広くなってゆっくり入れるのがいいですね。子どもたちは友達を呼んで遊べるのが一番、気に入っています。キッチンも広くなって、休日には夫婦で一緒に料理をしています。子どもたちも手伝ってくれて、とても幸せな時間です。
- これからご購入を考えている方へ、アドバイスをお願いします。
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■奥様
リビングライフさんに出会って条件に合ったものをたくさん、内覧できてとてもよかったです。ただ、条件に少し外れていても比べられるので、たくさん見たほうがいいと思います。自分たちが重視するものが一層、見えてくるからです。リビングライフさんとは違いますが、前の不動産会社の対応がとてもしつこく、つらくなったので、そんなときは「電話をしてほしくない」など、嫌なことははっきり伝えるのがいいと思います。そして、外国人の方なら、外国人だからといってあきらめないでほしいですね。
営業担当
住宅流通事業部 小方 寿敏
営業担当から
A様ご夫妻は、外国の方でしたので、できるだけわかりやすい説明をしようと言葉の使い方に気を付けてお話させていただきました。お子さんたちもご一緒の住まい探しで、体調に変化があるときがあり、それぞれの方の様子を見ながら寄り添う思いを忘れずにお手伝いをさせていただきました。ご心配されていたローンもすんなり通り、望むお住まいでお幸せそうに暮らされていて本当にうれしく思います。ありがとうございました。
インタビューにご協力頂き、誠にありがとうございました。
