お客様の声
H様ご家族
リビングライフで買い替えされたＨ様ご家族。
（住んでいたマンションを東横建設（当社グループ会社）にご売却、新築一戸建てをご購入）
- 買い替えをしたいと思ったのはどういうきっかけですか？
- 「最初は夫婦2人で住み始めたマンションでしたが、 マンションを購入する日に最初の子を妊娠していることが分かって、 その後すぐに2人子供が生まれ、いつの間にか5人住まい。 ちょっと手狭になっていたんです。 あとは住宅ローンの控除がちょうど終わるタイミングでしたから、 買い換えても良い頃かなと思っていました。 どうせ買うなら実家に近い場所が良いと思って、 地域限定でずっと一戸建てを探していたんです。」 （奥様）
- そうしたらこの家が見つかったんですね。
- 「たまたま現地販売会をされていて。ここしかないってすぐ決めました。」 （奥様）
- 奥様とは相談されたんですか？
- 「何も聞かされていないで、本当に突然でしたね。 妻が家を買い換えようって。もう買う家も決めてあって。驚きましたよ。 ぜんぜん家を買い換える予定なんてなかったんです。 自分は平日は仕事で家にもあまりいないですから。 でも家族のことを思うと、買えるのなら買ってもいいかなと。」 （ご主人）
- 買えるのならというとローンがネックになっていたんでしょうか？
-
「ローンは何社にも問い合わせたんですが、 前のマンションのローンが残っていたので、 売却先が決定しないと次のローンを借りられる状況ではなく、 なかなかＯＫが出る銀行が見つかりませんでした。 無理かなと諦めかけていたところにリビングライフさんのローン担当の方から “ローンが通りました”って電話をもらったんです。 “やった、すごい！”って思わず声に出して喜びましたよ。 リビングライフのローン課には本当に感心しました。
その日の晩御飯の時、 “いよいよ家が買い換えることになったぞ”って 家族みんなに胸を張って、報告しましたよ（笑）。」 （ご主人）「一番喜んでいたのは長女です。ずっと自分の部屋を欲しがっていたんですよ。」（奥様）
- 買い替えはスムーズにできましたか？
- 「伊藤さんは苦労されていたのかもしれませんけど、 買い替えはとてもスムーズでした（笑）。 同じマンションを同時期に売却した方もいて、 だいたいいくら位で売れるのかということも分かっていましたし、 リビングライフさんのグループ会社が買い取ってくださるということで、 売却先も早く決まって安心しました」 （奥様）
- マンションから戸建てに住み替えられましたが、どこが変わりましたか？
-
「マンションと比べて不便なのは、オートロックがないこととゴミ置き場が24時間じゃないこと。
降りていってカギを開けなくていいので、マンションのオートロックって便利ですね。
この家で気に入っているのは小屋裏収納です。 マンションは収納が少ないのですが、今は季節物とか何でも小屋裏収納に入るのでとっても助かります。
駐車場料金や修繕積立金が必要ないのも一戸建ての良いところですね。」 （奥様）
- これから購入される方へのアドバイスを
-
「家も結婚も決断力ですね（笑）。
今回の購入した家は、発売して間も無い時期に即決したので購入できました。 実は妻の友人が隣の家を購入したいと申し込んだんですが、 もう他の方が購入された後で間に合わなかったんですよ。 前のマンションの購入も、妻の父に勧められて残り1戸だったところを即決したんです。 結婚も妻と知り合って3ヶ月で結婚しました。 悩まずに決めたのが良かったんだと思います。
あとはやっぱり人。信頼できる良い担当と出会えるかは大事です。 どんなに良い商品でも、合わない人だとこの人からは買いたくないと断ったこともあります。 伊藤さんには無理言って職場の方まで書類を届けてもらったりしたこともありましたが、 相談しやすく、親切にしてもらって、とても感謝しています。」 （ご主人）
営業担当
住宅流通事業部 伊藤 佳祐
担当営業から
Ｈ様はお住み替えのお客様でした。
ご家族が５人家族でお部屋数が足りなくなったのと、マンションから戸建に住み替えたいというご希望がございました。
お住み替えということもあり、ローンの面で色々とお客様の方でご心配される部分もあったりしましたので、
弊社の強みであるローンの専門チームのスタッフと打ち合わせをしながら、Ｈ様に合う銀行のご提案が出来ればと思っておりました。
その後ローンが通って無事にお引渡しが出来たときにとても喜んで頂けた時や
インタビュー時に新しいご自宅にお伺いさせて頂いた際の皆様の明るい笑顔を拝見出来た時は、
営業として本当に良いご提案が出来て良かったと思えました。
今後ともＨ様のお宅は私の家とも近いので、何かあればすぐご連絡頂ければと思います。
突然の取材の申し入れを「伊藤さんの頼みだから」と快諾していただいたＨ様のご家族。
取材中も笑顔が絶えず仲のよさが伝わってくるとっても素敵なご家族でした。
バレー教室に通う長女の○○ちゃんの部屋にはバレエレッスンバーもあって本格的。
コマ回しとサッカーが得意な長男の○○くん。
陽気な次女の○○ちゃんはお兄ちゃんにならってサッカーを始めたんです。
こうしたお客様の笑顔をみると、幸せをお届けできて本当によかったと実感します。
アンケートご協力ありがとうございました。
