不動産の売買における個人情報のお取扱について

お客様各位

制定 平成17年3月30日
改定 平成28年9月1日

(個人情報取扱業者)株式会社リビングライフ
(尾山台本社)東京都世田谷区等々力5-4-15
(住宅流通事業部)東京都大田区西蒲田8-11-11
(川崎センター)神奈川県川崎市川崎区宮前町2-3
(鶴見センター)神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-28-3

当社は、個人情報の重要性を充分に認識し、その適正な取扱と保護に関して、以下のとおり取組み、「住まいから始まる幸せの生涯設計」を提案してまいります。

1.個人情報保護の方針
当社は、お客様の個人情報の重要性を鑑み、また、不動産業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律・その他の関連法令・ガイドライン・社内規定等を、すべての役員・従業者が遵守することにより、個人情報の適正な取扱と、安全かつ確実な管理・運営に万全をつくしてまいります。また、個人情報の取扱に対する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱および安全管理に係る適切な措置については、適宜見直しを実施して、個人情報保護のより一層の改善・向上に努めてまいります。
2.個人情報保護の定義
当社では特定の個人を識別することができる情報すべてを個人情報と定義します。
3.個人情報の取得・利用・提供について
当社は、お客様より個人情報を取得するにあたり、あらかじめ利用目的の通知・公表・明示等を行うとともに、適正かつ公正な手段にて取得いたします。
また、法令に基づく場合をのぞき、お客様の個人情報を第三者に提供または開示することはありません。
4.個人情報の利用目的について
当社は、お客様より取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。この目的を超えた情報の収集・利用はいたしません。
  • 1. 不動産の売買(代理も含む)、仲介、賃貸、管理等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
  • 2. 当社を代理店とする保険業務の委託を行う保険会社が取扱う商品・サービスの提供。
  • 3. 上記1.、2.の事業・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動およびマーケティング(アンケート等のお願い等)活動。顧客動向分析または商品開発等の調査分析。
  • 4. 上記1.、2.の目的の達成に必要な範囲での個人情報の第三者提供。
5. 個人情報に関連するインターネット技術について
(クッキーについて)
当社ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。
クッキーとは、お客様がウェブページを利用した際に、閲覧履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使ってお客様を識別し、サイトの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
(クッキーの使用目的について)
当社ウェブサイトでは、以下の目的のため、クッキーを使用しています。
  • 1. 当社ウェブサイトの利用者数や閲覧数などのトラフィックを調査するため
  • 2. お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
当社はクッキーの使用により統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人情報の収集・解析のために利用することはありません。
当社は、広告の配信を委託するYahoo!JAPAN、Googleを含む第三者により、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて、インターネット上のさまざまなサイトに当社の広告を配信します。
当社は、当社の広告の配信を委託するYahoo!JAPAN、Googleを含む第三者への委託に基づき、Yahoo!JAPAN、Googleを含む第三者を経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。
(クッキーの削除、Googleによるクッキーの無効について)
  • 1.クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。
    設定は「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なりますので、必要に応じて、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。なお、お客さまがクッキーを使用しない設定としている場合、当社ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。
  • 2.お客様は、Google広告のオプトアウト ページにアクセスして、Googleによるクッキーの使用を無効にできます。
    (または、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者によるクッキーの使用を無効にできます)。
6.個人情報の第三者提供ついて
当社は、お客様の個人情報を法令に基づく場合のほか、上記4.の利用目的の達成に必要な範囲で、以下の第三者に提供させていただくことがあります。なお、ご本人からの申し出により相手先への提供は停止いたします。
(提供を予定する第三者)
  • 1. 不動産取引の付帯業務における金融機関、保証会社、司法書士、税理士、土地家屋調査士、不動産管理業者、設計監理業者等。
  • 2. 保険代理店業務における生命保険会社、損害保険会社。
  • 3. 不動産売買・仲介・賃貸におけるお客様の契約の相手方または見込客、他の宅地建物取引業者、インターネット広告掲載業者、不動産事業者団体、指定流通機構(物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等)、不動産調査機関等。
  • 4. 月極駐車場の契約の相手方または見込客、他の宅地建物取引業者。
  • 5. 自社物件以外の販売における事業主、販売代理会社、媒介業者。
(提供する個人情報の項目)
お名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレス、不動産情報、成約情報等、上記利用目的の達成に必要な範囲の情報。
(第三者への提供方法)
書面、電話、電子メール、インターネット、広告媒体等。
7.個人情報の共同利用について
当社及び当社グループ会社では、上記4.の利用目的においてお客様によりよいサービスを提供するため個人情報を共同利用させていただく場合があります。
(共同利用する者の範囲)
株式会社リビングライフ、株式会社リビングセンター、株式会社リビングコミュニティ、株式会社東横建設
(共同利用する個人情報の項目)
お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、不動産情報等、上記利用目的の達成に必要な範囲の情報。
8.個人情報保護の責任体制
当事業部は、当社代表取締役が選任した「個人情報保護管理責任者」を個人情報の保護に関する責任者としております。
株式会社リビングライフ 個人情報保護管理責任者  取締役統括本部長 神戸 孝憲
9.個人情報の取扱の委託について
当社は、お客様の個人情報について、第三者に委託する場合があります。その場合適切な委託先を選定し、サービスの提供に必要な情報のみを提供するとともに、個人情報管理の必要かつ適切な監督を行います。
10.個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報取扱に関するご意見・ご質問、内容の開示・訂正・利用停止等のご請求については下記までご連絡下さい。
(お問い合わせ窓口)
〒144-0051 東京都大田区西蒲田8-11-11 株式会社リビングライフ 業務部
電話:03-5480-6166   Email:gyomu@living-life.co.jp
(開示手続きについて)
開示を希望される場合は上記お問い合わせ窓口までご連絡下さい。開示請求用紙をご郵送申し上げますので、所定の書類を添付の上、上記窓口へ郵送またはご持参下さい。

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